Enviament gratuït des de 60€* | Barcelona Ciutat i una part del Baix Llobregat | Lliurament: l'endemà en comandes realitzades abans de les 23:59 h.

Idiomes

Español
Català
English

El vostre compte

Informació personal
Comandes
Notes de crèdit de devolució
Adreces
Les meves alertes

shopping_bag 0

Lliurament Per determinar

Amb impostos 0,00 €
Total (sense impostos) 0,00 €
Total (amb impostos) 0,00 €

Total 0,00 €

Veure el cistell Anar al pagament

Brioixeria Pastissos Macarons Petit Four

Dia de Reis Sant Valentí Pasqua Sant Jordi Sant Joan Halloween Nadal

Chocofruits ChocRock Bombons Rajoles Tuborrons Escultures Lots Números i Plaques

Idiomes

Español
Català
English

Inici
Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

Frequently Asked Questions

Productes

Com puc estar informat/da de totes les vostres novetats, promocions i llançaments?

Si vols saber tot el que fem a Bubó uneix-te a la nostra comunitat en línia. Pots seguir-nos i participar activament a qualsevol dels nostres canals de xarxes socials, com Facebook o Instagram. Accedeix a les darreres notícies des de la safata d'entrada del teu correu subscrivint-te a la nostra Newsletter.

El preu del producte que apareix a la web és el preu final?

El preu que veus a qualsevol dels productes de la nostra web online és el preu final unitari i inclou l'IVA corresponent. Bubó es reserva el dret a modificar o ampliar els preus i/o especificacions indicats a la nostra web oa qualsevol tarifa de preus.

Si afegeixo un producte al meu carret, aquesta unitat queda reservada per a mi?

No, el producte que hagis afegit a la cistella en cap moment queda reservat fins que no facis la compra.

Informació nutricional i intoleràncies: Com puc informa aquesta información?

Tot el nostre packaging conté la informació nutricional corresponent. També pots consultar-nos per correu o trucar-nos per telèfon per obtenir informació addicional dels nostres productes o consultar a la nostra web els ingredients que conté cada producte i els seus al·lèrgens. Hauràs de tenir molt en compte la presència de traces de cada producte.

El producte que m’agrada stá esgotat, tornareu a tenir estoc disponible?

Molts dels nostres productes es fabriquen quan s´acosta la data de la seva festivitat. Per exemple, les coques de Sant Joan són fabricades dos dies abans de la festivitat, perquè el producte sigui fresc i mantingui totes les propietats abans del consum.

Altres productes es fabriquen durant tot l'any, per la qual cosa si està especialment interessat en un article determinat i apareix esgotat a la nostra web, podeu posar-vos en contacte amb el nostre departament d'atenció al client i us informarem de la vostra disponibilitat.

Mètodes de pagament

Quins mètodes de pagament puc utilitzar per fer la meva compra?

Pots pagar amb targeta de crèdit, dèbit, prepagament o amb PayPal. No es pot pagar contra reemborsament, per transferència bancària, ni telefònicament.

En quina divisa es fa el cobrament?

A Bubó tots els preus indicats a la nostra pàgina web estan expressats en Euros (€) com a única divisa disponible per fer el pagament corresponent a la teva compra online. Si la moneda del teu país no és Euro, has de tenir en compte les despeses per conversió de divisa aplicades per la teva entitat bancària.

Enviaments i recollides

On puc recollir la meva comanda?

Pots recollir la teva comanda especificant la data i hora de recollida en aquests 2 punts:

- OBRADOR – Avda. Marina, 76 – 08830 Sant Boi de Llobregat – Barcelona – Tel. 93 630 57 87

- PASTISSERIA BORN – Carrer Caputxes 10, Barcelona – Tel. 93 268 72 24

Per què no puc rebre un pastís al meu domicili?

Realitzem amb el nostre propi repartiment, enviaments de pastissos i escultures grans a Barcelona Ciutat i part del Baix Llobregat. A causa de la fragilitat del producte no fem enviaments d'aquests productes per agències de transport.

El cost d’enviament varia segons la quantitat de productes que compreu?

El cost de la vostra tramesa dependrà del lloc on es lliuri i de l'import total de la comanda. Durant el procés de compra a la nostra web s'indicarà l'import de l'enviament o per defecte si és gratuït.

Quin és el termini de lliurament estimat de la meva comanda?

El termini de lliurament varia en funció del lloc de lliurament:

- Per enviaments a Barcelona Ciutat, si fas la teva comanda abans de les 6 h. rebràs la teva comanda el mateix dia.

- Per a enviaments a la península Ibèrica, el termini de lliurament és aproximadament de 48 h.

- Per a enviaments a Europa el termini de lliurament és aproximadament de 72 h.

A quins països feu enviaments?

Realitzem enviaments principalment a Europa i part d'Àsia, exceptuant certs països. Durant el procés de compra a la nostra web s'indicarà si escau l'enviament al país indicat. La principal raó per la qual no enviem a determinats països rau en les dificultats per procedir al lliurament dels productes a conseqü.ncia dels tràmits duaners o als elevats costos que el client ha d'afrontar per al lliurament de la mercaderia.

El meu enviament no ha pogut ser lliurat, rebré un reemborsament complet de la meva compra?

Si un paquet és tornat a causa d'una adreça incorrecta o incompleta aportada pel client, la compra és reemborsada una vegada el paquet torna als nostres magatzems. Són molt poques les ocasions en què un paquet pot ser tornat a les nostres instal·lacions per un error a la direcció o perquè falti alguna dada. Per evitar aquest tipus de problemes durant el lliurament és molt important: - Revisar l'adreça d'enviament durant el procés de compra. - Indicar sempre un telèfon de contacte de la persona que rebrà la comanda. - Comprovar les dades al correu de confirmació de la teva comanda. - Contactar amb nosaltres si detectes alguna dada errònia.

Els nostres terminis de lliurament són tan curts que de vegades tenim poc marge per fer modificacions una vegada el paquet està en repartiment, per la qual cosa és imprescindible que contactes amb nosaltres com més aviat millor per telèfon o al correu bubo@bubo.es

Vull fer una comanda i enviar-la a Canàries, Ceuta o Melilla. Què he de tenir en compte?

Bubó no envia a les Canàries, Ceuta o Melilla ja que els enviaments estan subjectes al pagament d'impostos locals o taxes i correspon al client la liquidació per a la recepció de la mercaderia.

Devolucions

Com he de tramitar una devolució?

En virtut de l'article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, atesa la naturalesa dels productes adquirits , s'informa que els refrigerats, congelats o altres productes peribles que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, així com aquells productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene, seran exclosos del règim general de desistiment . Tot i això, Bubó ofereix la possibilitat d'admetre la devolució, sempre que aquesta sigui raonada i es produeixi dins de les vint-i-quatre (24) hores següents al lliurament.

Si teniu qualsevol dubte sobre el procés, no dubteu a contactar amb el nostre equip d'atenció al client. Si ens facilites el teu número de comanda podrem agilitzar la resposta

Puc epositar la meva devolució a una botiga física?

Si t'has posat en contacte prèviament amb nosaltres i ha estat acceptada la devolució, la pots lliurar en aquests 2 punts:

- OBRADOR – Avda. Marina, 76B – 08970 Sant Boi de Llobregat – Barcelona – Tel. 93 630 57 87

- PASTISSERIA BORN – Carrer Caputxes 10, Barcelona – Tel. 93 268 72 24

La devolució de limport sefectuarà pel mateix mètode que va ser efectuada la compra.

El cost del servei de transport per tornar un producte és a càrrec del client?

El cost de l'enviament a les devolucions sempre és a càrrec del client. Per aquesta raó pots escollir l'empresa i el servei que vulguis per a l'enviament dels productes que vols tornar. Per evitar qualsevol tipus d'inconvenients, us recomanem utilitzar un servei d'enviament que cobreixi les despeses de duanes i importació en destinació si n'hi hagués.

Formació i pràctiques

Puc sol·licitar una plaça per a formació i pràctiques?

Al nostre obrador situat a Sant Boi de Llobregat (Barcelona) es realitzen durant tot l'any pràctiques formatives no laborals d'ajudant de pastisseria i xocolata. Per realitzar les teves pràctiques cal que estiguis matriculat/da en una escola o universitat i que aquest centre compti amb els convenis que sustenten aquest tipus de formació. Bubó signarà un contracte de formació amb l'escola o universitat corresponent acordant el temps i les condicions de l' stage . Un cop finalitzat i en cas de ser satisfactori, Bubó estendrà a l'alumne/a un certificat de capacitació.

Per tramitar la sol·licitud , l'escola o el centre universitari ha de contactar amb nosaltres al telèfon +34 936 305 787 o per correu al mail bubo@bubo.es

Contacte

Com puc contactar amb l´equip d´atenció al client?

- Per correu al mail bubo@bubo.es

El nostre horari de suport en línia és de dilluns a divendres, de 9 a 19 h.
Intentarem donar-te una resposta en un termini màxim de 24 h. (dies laborables).

- Per telèfon:

Pots contactar amb nosaltres al telèfon 936 305 787.
Estem disponibles de dilluns a divendres de 9 a 14 h.

- Per WhatsApp:

Si esteu navegant per la nostra web, teniu l'opció d'utilitzar aquest mitjà clicant a la icona corresponent

On és la pastisseria de Barcelona? Quins horaris teniu?

PASTISSERIA BORN

Carrer Caputxes 10

08003

Barcelona

Spain

Telèfon: +34 932 687 224

Horari: Obert cada dia de 10 a 21h.

Email: buboborn@bubo.es

On és l’obrador de Bubó? Quins horaris teniu?
OBRADOR

Avda. Marina, 76

08830

Sant Boi de Llobregat

Barcelona

Spain

Telèfon +34 936 305 787

Horari: Feiners de 9 a 14 h.

Email: bubo@bubo.es

local_police

Compra segura

Feix les teves comandes en la nostra web amb total confiança i seguretat.

local_shipping

Transport propi

A Barcelona ciutat 7,5 €. Gratuïtament per a comandes des de 60€.

diamond

Productes de qualitat

Innovem amb nous dissenys, sabors i textures.

temp_preferences_eco

Ingredients naturals

Productes artesanals, utilitzem ingredients de primera qualitat.

Sobre Bubó

Sobre Bubó

Història Bubó
Món Bubó
Professionals
Botigues
Blog

Suport

Suport

Preguntes freqüents
Contacta amb nosaltres

Legals

Legals

Avis Legal
Condicions de compra
Política de Privacitat
Política de cookies
Configuració de cookies

Nostra Botiga

Barcelona

C/ Caputxes, 10, 08003, Barcelona, Espanya

Bubó Barcelona

Tots els dies
de 10 a 19 h.

E-mail

Utilitzem cookies per millorar la seva experiència de compra. Vostè podrà seleccionar les cookies nostres i de tercers que vulgui utilitzar en qualsevol moment. Veure política de cookies

Acceptar-ho tot Rebutjar tot Configurar

Finançat per la Unión Europea - NextGenerationEU

Amb la col·laboració de:

El Bon Sucre ha estat beneficiària del Fons Europeu de Desenvolupament Regional, l'objectiu del qual és millorar la competitivitat de les Pimes i gràcies al qual ha posat en marxa un Pla d'Internacionalització amb l'objectiu de millorar el seu posicionament competitiu en l'exterior durant l'any 2022. Per a això ha comptat amb el suport del Programa XPANDE de la Cambra de Comerç de Barcelona.

© 2023 EL BON SUCRE, S.L. Tots els drets reservats.